Gestión de la calidad

El Centro de Transfusión, Tejidos y Células (CTTC) de Granada tiene desde su creación como Centro Regional de Transfusión Sanguínea (CRTS) el compromiso de trabajar con calidad.

Para ello disponemos de un Sistema de Gestión de la Calidad certificado para la norma internacional ISO 9001 desde enero de 2002.

LA POLÍTICA DE CALIDAD resume este modo de trabajo, la define la Dirección y significa:

  • Cumplir con la legislación vigente en materia de Hemodonación-Hemoterapia, Tejidos y Células, así como los requerimientos técnico-científicos tales como las recomendaciones del Consejo de Europa y sociedades científicas y familia de Normas ISO 9000.
  • Desarrollar todas las actividades dentro del marco de la mejora continua y de la gestión de objetivos, con la participación de todo su personal, que debe contar con la formación suficiente, y en los que se fortalecen sus responsabilidades, su compromiso con la calidad y se fomenta el trabajo en equipo.
  • Orientar todas las actividades y decisiones para satisfacer, con la mayor calidad y seguridad, las necesidades de donantes, Servicios Hospitalarios y pacientes para garantizar el mejor servicio.
  • Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los donantes así como los resultados obtenidos en las pruebas analíticas efectuadas con su sangre.
  • Mantener un sistema de Hemovigilancia que detecte los efectos adversos asociados a la donación, procesamiento y transfusión.

Otros Sistemas de Calidad implantados:

Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) a nivel corporativo dentro del Servicio Andaluz de Salud (SIGA-SAS) que demuestra nuestra preocupación por la protección y respeto al medio ambiente. Disponemos del certificado para las normas internacionales de gestión ambiental ISO 14001 desde 2001. La política de gestión ambiental proporciona el marco ambiental en el que deben desarrollar todos los centros sus actividades.

A nivel autonómico obtuvimos la certificación de la Agencia de calidad Sanitaria Andaluza (ACSA) en diciembre de 2011, con el nivel de acreditación avanzado.

JACIE (Joint Acreditation Comision): El CTTC de Granada colabora con el Servicio de Hematología del Hospital Virgen de las Nieves en el programa de trasplante de progenitores hematopoyéticos, realizando las labores de extracción y procesamiento de las células progenitoras para la realización del mismo. Estamos acreditados desde 2011 por los estándares JACIE que abarcan todos los aspectos de la recolección, manipulación y criopreservación de los progenitores, o productos para tratamiento celular obtenidos a partir de la médula ósea, la sangre periférica o la sangre de cordón umbilical.

Los trasplantes de progenitores hematopoyéticos (TPH) constituyen hoy en día una terapéutica establecida para gran variedad de enfermedades congénitas y adquiridas que afectan a la médula ósea. Los tradicionales trasplantes de médula ósea procedentes de un hermano HLA idéntico han sido complementados por la posibilidad de obtención de células progenitoras hematopoyéticas procedentes de otros orígenes como la sangre periférica o la sangre de cordón umbilical, así como por la posibilidad del empleo de otro tipo de donantes, como son otros familiares y los donantes no emparentados.

La Política de Seguridad de la Información que custodiamos consiste en un conjunto de medidas, controles, procedimientos y acciones destinados a cumplir con los tres aspectos básicos esenciales para el buen servicio al ciudadano, el cumplimiento de la legalidad vigente y la imagen de la propia entidad. Se basa en mantener:

  • Confidencialidad: la información debe ser conocida exclusivamente por las personas autorizadas, en el momento y forma prevista. En este sentido debe firmar el compromiso de confidencialidad que se entrega junto a este manual.
  • Integridad: la información tiene que ser completa, exacta y válida, siendo su contenido el previsto de acuerdo con unos procesos predeterminados, autorizados y controlados.
  • Disponibilidad: la información debe estar accesible y ser utilizable por los usuarios autorizados en todo momento, debiendo estar garantizada su propia persistencia ante cualquier eventualidad.

El SAS ha establecido una política de seguridad en materia de Sistemas de Información, en cumplimiento del Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

Seguridad y Salud en el Trabajo

Nuestra preocupación por la Seguridad y Salud en el trabajo se demuestra por la participación en un sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo integrado dentro de la organización del Hospital Universitario Virgen de la Nieves. Se obtuvo la certificación en la norma OHSAS 18001:2007 en 2010.

Un Sistema de Gestión Integral de la Prevención de Riesgos Laborales tiene como principal objetivo disminuir la siniestralidad laboral y aumentar la productividad, identificando, evaluando y controlando los riesgos asociados a cada puesto de trabajo. Básicamente consiste:

  • Cumplir la legislación en materia de prevención, integrando ésta en los procesos de la organización.
  • Fomentar una cultura preventiva mediante la integración de la prevención en las organizaciones sanitarias y el compromiso de todos los trabajadores con la mejora continua en el desempeño de la Seguridad y Salud en el Trabajo.